a
b
c
d
Специалист по работе с клиентами в Прокопьевске
Должность:
Специалист по работе с клиентами
Опыт работы:
9 лет
Желаемая зарплата:
от 350 руб.
Город:
Прокопьевск
Образование:
Высшее
Тип работы:
Полная занятость
Место работы:
В офисе
График работы:
Полный рабочий день
Последнее обновление:
06.11.2016
О соискателе
ФИО:
Лариса Валерьевна Сапожкова
Образование:
Высшее
Возраст:
Пол:
Женский
Общая информация
В ПАО СБЕРБАНК стаж работы 9 лет,в поисках новой работы в связи с сокращением должности.
Профессиональные навыки
Опыт работы со входящим потоком клиентов:(умение не просто слушать, а как правило слышать клиента) консультирование клиентов по услугам и продуктам банка, (продажа кросс-продуктов, работа в команде, нацеленность на результат, клиентоориентированность, умение решать конфликтные ситуации, работа по предотвращению жалоб, т.е создавать наиболее комфортные условия для того чтобы качественно обслуживать клиентов.
Опыт работы
Период работы:
Сентябрь 2007 - май 2016
Должность:
Ведущий специалист по работе с клиентами,Сервис менеджер
Тип работы:
Полная занятость
График работы:
Полный рабочий день
Работодатель:
ПАО СБЕРБАНК
Город:
Прокопьевск
Описание деятельности компании:
БАНК
Должностные обязанности и достижения:
Открытие, закрытие операционного дня, оформление межбанковских операций:
- валютные операции
- прием платежей
- оформление переводов
- оформление и выдача МБК (международных банковских карт)
- прием и выдача наличных денежных средств со вклада
- разрешение конфликтных ситуаций
- работа с претензиями клиентов
- работа по предотвращению жалоб...
- валютные операции
- прием платежей
- оформление переводов
- оформление и выдача МБК (международных банковских карт)
- прием и выдача наличных денежных средств со вклада
- разрешение конфликтных ситуаций
- работа с претензиями клиентов
- работа по предотвращению жалоб...
Образование
Название учебного заведения:
КУЗГТУ
Город:
Прокопьевск
Дата окончания:
Декабрь 2004
Уровень образования:
Высшее
Факультет:
Финансы и кредит
Специальность:
Экономист
Форма обучения:
Очно-заочная